守护民心，绘就“河池之治”画卷

　　巴马瑶族自治县凤凰乡的“解忧超市”，聚焦群众最操心最烦心最揪心的急事难事，拿出有效有力的举措，把人民的“枝叶小事”当成“头等大事”来办，是改善基层治理，答好“民生考卷”的一次有益探索，值得提倡推广。我们要牢固树立服务群众“零距离”的工作理念，坚持“致广大而尽精微”，善于从细微处精准发力，把群众的身边事办实办好，以“绣花”功夫绘就和谐秀美的社会治理新画卷。

　　2022年12月15日，巴马瑶族自治县凤凰乡在该乡易地搬迁安置点东坪村揭牌并启用“解忧超市”工作室，“超市”内设立群众诉求“回音墙”，由乡、村两级党员担任联络员，广泛征集群众的操心事、烦心事、揪心事，对群众诉求及时作出回应，通过党员干部认领“微心愿”，及时解决群众“急难愁盼”问题。（1月5日《河池日报》）

　　治国有常，利民为本。城乡社区是社会治理的基本单元，也是社会治理体系中的基础部分。城乡社区治理得好，下可安定百姓，上可鼎撑国家。巴马县凤凰乡的“解忧超市”，聚焦群众最操心最烦心最揪心的急事难事，拿出有效有力的举措，把人民的“枝叶小事”当成“头等大事”来办，是改善基层治理，答好“民生考卷”的一次有益探索，值得提倡推广。近年来，随着社会治理结构转变，基层社会日益成为各种利益诉求交汇点，社会治理重心也在不断向基层社区转移。我们应从城乡社区着手，创新方式、激发活力、提升能力，把城乡社区的“小事”管好管到位，推进基层社会治理共建共治共享，绘就“河池之治”的锦绣画卷。

　　当好群众“知心人”，在嘘寒问暖中映照鱼水情深。习近平总书记在党的二十大报告中强调：“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。”守好人民的心，首先应读懂人民的心。处于治理体系末端的基层党员干部，面对纷繁杂乱的工作任务和人民群众的诉求，如何当好“知心人”？多听群众的“牢骚话”，做到“人民有所呼，我必有所应”，“解忧超市”的探索无疑是一个正解。“超市”将“问诊桌”摆到社区当中，广泛征集群众的操心事、烦心事、揪心事并公开展示，让群众诉求能以最简单快捷的方式直达“服务端口”，破除了传统民意诉求可能存在的“玻璃门”“旋转门”情况，让群众真切感受到“党始终在身边”，真正做到了念民之所忧、行民之所盼。我们要守护好这一扇“读民心、听民意”的窗口，了解群众的日常生活和悲欢苦乐，让群众的意见和建议得以更好反馈，让党心与民心更近一步。

　　当好群众“暖心人”，在解忧纾困中展现责任担当。有一种责任担当叫“让老百姓过上好日子”。“解忧超市”里群众的一个个“微心愿”，看似是基层治理中的一点“小问题”，但其实都是困扰居民生活的“大麻烦”。我们要以实干态度解民忧，以奋斗姿态守民心，做到发现问题及时，处理问题直接。针对一些矛盾纠纷、基层治理等乡村难题，仅靠村委社区的“单打独斗”，可能很难解决问题。在这种情况下，党委、政府牵头，各方参与，出谋划策，各展其能，很多事情就好办多了。凤凰乡推选党员干部参与村民议事会，以“村民管村”的方式促进邻里和谐就是一种凝聚各方合力解难题的积极尝试。积力之所举，则无不胜也。我们也应依靠群众的智慧和力量，把政府与居民的关系从“你和我”变成“我们”，从“要我做”变为“一起做”，如此就能集聚起解忧纾困的强大能量，实现基层社会治理的共建共治共享。

　　当好群众的“自己人”，在为民服务中锤炼过硬本领。习近平总书记指出：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”把关乎群众美好生活向往的大事小情办到群众心坎上，我们不仅要有为民服务的热心，更要有对症“求解”的能力。“穷理以致其知，反躬以践其实。”基层工作这口深井，不断挖不断有活水涌出。在“解忧超市”中，每认领一件“微心愿”，就是一次能力的考验与锻炼。基层干部要意识到有为是建立在实干的基础之上，厚积才能薄发。我们既要把政策理论研究透、把握准，又要发扬“闯”的劲头，“实”的作风，碰到难啃的硬骨头敢于“吃真苦”“涉深水”。要想让群众把我们当“自己人”，我们必须有真感情、真作为，摒弃甘居中游的心态，撕掉“我不会”的标签，不当“差不多”先生，在与群众的交流互动中练成工作的“好把式”，用实实在在的成绩取信于民。

　　民生无小事，枝叶总关情。凤凰乡“解忧超市”的故事仍在持续讲述着，“超市”内有酸甜苦辣，“超市”外有千家万户。我们要牢固树立服务群众“零距离”的工作理念，坚持“致广大而尽精微”，善于从细微处精准发力，把群众的身边事办实办好，以“绣花”功夫绘就和谐秀美的社会治理新画卷。