高品质应成为旅游发展的底色

　　旅游是一门幸福产业，能不能兴旺发展，消费者说了算。我们要从供给侧发力，完善旅游服务，变文化与旅游的浅层相加为深度相融，让高品质成为旅游的底色，让河池的诗意更有温度，让河池的远方更有未来。

　　今年的春节假期是近三年来最热闹的，处处洋溢着节日的喜庆气氛。各地晒出的成绩单显示广西旅游迎来开门红，春节黄金周期间广西实现旅游总消费189.26亿元，共接待游客2983.44万人次，旅游消费和旅游人气均超过2019年同期水平，两种指标增幅均超过全国平均水平。其中，河池市共接待游客152.78万人次，恢复至2019年同期的100.24%；实现旅游总消费8.394亿元，恢复至2019年同期的131.36%。旅游市场人气渐旺，消费业态加速回暖。

　　春节期间，许多家庭“要么在景区，要么在去景区的路上”。旅游，正成为河池人的新年俗，也日益成为人们美好生活的刚需。从人头攒动的南丹丹炉山景区和凤山三门海景区，到人气火爆的河池园博园和各处汽车露营地，从山歌传唱的宜州流河寨景区，到丰富多彩的各县铜鼓会、白裤瑶年街节、蚂拐节等民俗节庆活动，我们可以看到，告别“看看看”“买买买”的简单模式，转向现代景致和古老民俗的体验之旅，正在成为人们跨越时空的文旅诉求。当前，旅游需求不仅是进入反弹回升阶段，更是进入品质发展新阶段。我们必须顺势而为，精准发力，提升旅游品质，打造好广西世界旅游目的地中的河池名片，让河池成为游客心中的“诗和远方”。

　　提升旅游品质，市场的“无形之手”和政府的“有形之手”要同时发力，用优质的服务留下游客的心。口碑是发展旅游的金科玉律，要有好的口碑，旅游行业的规则和治理一刻也不能缺席。今年很多景区、旅行社、餐饮酒店等相关方都预计到了游客会暴增，也意识到赚钱“回血”的黄金机会来了，却忽视了应有的诚信和服务。春节期间，“6根面”20元火了西安回民街；4道海鲜菜1500元又火了广西北海……尽管当地市场监管部门迅速介入并及时回应，涉事店家也表示将向消费者致歉并退款，但是当旅游与“被宰”在游客心里挂钩后，该地旅游行业的无形损失是无法估算的。而游客变得络绎不绝，一小部分景区工作人员和餐饮住宿从业人员的态度也开始嚣张起来，倘若对此视而不见或不闻不问，也会极大影响人们的旅游体验和观感。治理旅游市场，完善旅游服务不是一项单纯的业务工作，而是一项系统工程。要党政同责，各部门齐抓共管，优化升级监管服务方式，提高监管的敏锐性和针对性，铲除欺客宰客的旅游毒瘤，才能营造公平合理、舒心放心的消费环境，让游客乘兴而来，尽兴而去。

　　提升旅游品质，要用文化牵手旅游，打造高品位的“网红”爆款项目。随着网红经济的发展，网红旅游产品带来的超高人气和流量有目共睹，赚取了源源不断的“流量”和“留量”。从异军突起的美食界顶级流量柳州螺蛳粉，到人气爆棚火出圈的南宁之夜，从美轮美奂如梦幻世界的重庆洪崖洞，到时空穿梭的“只有河南”戏剧主题公园，这些现象级网红文旅项目告诉我们，有了独树一帜的文化，就有了故事与灵魂；有了设计精妙的游玩场景，就有了沉浸感与仪式感；有了科技加持，就有了体验感与潮流感。在从观光旅游向体验旅游转换的时代潮流中，“网红打卡地”等网红产品其实是一种全域旅游发展的思路。我们可以依托于自身的文化特色、生活美学和居民的生活方式，因地制宜深耕旅游产品，让“网红打卡地”牵手寿乡歌海、非遗亮点、民族美食，与农商文旅各个产业融合发展。对于本地涌现出的网红人物和偶然走红的爆款网红一定不要轻易放过，要反应迅速，精心策划，制造主题，营造场景，保持热度，让网红与文旅相遇，让网红成为成功的带货人和引流者。只要我们坚持“内容为王，攻心为上”，“网红经济”一定能成为文旅行业的“突围利器”，为地方文旅发展的“重启”注入强劲动能。

　　好山好水好风光，也是一门好产业。旅游是一门幸福产业，能不能兴旺发展，消费者说了算。我们要从供给侧发力，完善旅游服务，变文化与旅游的浅层相加为深度相融，让高品质成为旅游的底色，让河池的诗意更有温度，让河池的远方更有未来。