红水河论谈 | 快递包裹频繁被偷，勿以恶小而纵之

快递包裹被偷，事情虽小但影响很坏，纵容这类恶行，最终损害的是我们社会的根本。我们每个社会个体、组织要提高认识、行动起来，共同制止这股歪风，以每次微小的行为，持续为社会文明进步的积蓄、沉淀、提升作出应有的贡献。

当今社会，快捷、方便、实惠的网络购物方式融入了越来越多人的生活，与之紧密相关的快递产业发展迅猛，不少人每天取几个快递包裹已成常态。但随着包裹的增加，就有不法人员将“黑手”伸向了快递包裹。近日与单位同事聊天，不少人说自己暂存在门卫室的快递包裹多次被人拿走，最终因工作繁忙且损失不大而自认倒霉。或许，正是我们这种放纵恶小的心态，导致快递包裹被偷的事件持续上演。

笔者在百度以“快递+被偷”为关键字进行检索，搜索到的相关结果达1200万条。检索到的内容大多为快递包裹在寄存时被偷的求助类帖子，可惜帖子只有问没有答，或答的质量不高。到底是什么原因，让我们在这样的社会共性问题前，束手无策？

梳理同事被偷的快递包裹事例发现，他们大多在休息或外出时接到快递人员的送货电话，因附近没有快递驿站，就请快递员代签暂存在单位门卫室。等有空时到门卫室取，却没有找到快递包裹，随后致电快递人员、询问保安，并查看当时的视频监控，也没有找出不正常的地方，但被偷窃的包裹已无法找回了。大家考虑到被偷物品价值不大、物件较小、外包装无法描述，没找到有效线索，觉得报警程序较繁琐且侦破希望不大，最终放弃报案。以上情况，与笔者在网上查到包裹被偷过程差不多。当然，网上也有不少快递包裹被偷案件得到侦破的案例，因为这些包裹大都价值较大、特征明显，多为内部人员或相关人员频繁作案露出了马脚而得以破案。

相关数据显示，去年全国快递服务企业业务量累计完成833.6亿件，同比增长31.2%，预计近年还将维持较高的增长态势。但国内快递包裹被偷的情况，网上没有找到相关数据。以美国为参照，该国去年业务量近180亿件，每天有170万件被盗或丢失。我国社会秩序优于美国，但被盗或丢失的快递包裹也应该不是个小数目。

在这样的背景下，让大家尽享高效便利、体验“不见面”交易带来的喜悦，又避免因快递包裹被偷带来的烦恼，不仅是保护个人财产安全和网络购物体验的问题，也是社会文明进步需要搬掉的绊脚石，更是经济社会产业转型发展、提高消费水平、增加就业机会的需要。对此，无论是个人、行业，还是维护社会秩序的部门，都应重视起来，多方采取有力措施才能遏制这类事情蔓延。

防范快递包裹被偷，网购的物主最关键。如不方便当场签收的包裹，周边又没有可靠的暂存点，我们应与快递员另行约定时间再派送，以免包裹被偷、个人信息泄漏。当发现包裹被偷，不管价值大小，应马上报案，请警察介入，虽然不一定能追回物品，但至少能起到震慑作用。同时，在合适的平台发布快递包裹被偷的消息，以警醒其他人员，如有人错拿包裹也可以提醒其归还物品。

防范快递包裹被偷，快递公司责无旁贷。现在，不少发达城市已建起暂存快递包裹的驿站，本地宜以更灵活方式拓展，完善监控系统，规范收发快件流程，布点合理，方便物主取件。同时，建议完善动态监督平台，在收件时附上多角度拍摄包装的图片，提升收寄双方的体验度，也可在快递包裹被偷时作为证据。

防范快递包裹被偷，需要多方合力。有些快递包裹被偷的失主不愿报案，可能是因为损失不大、程序相对烦琐。有些地方的公安机关通过强化服务理念，靠前一步，主动作为，简化程序，有效侦破案件。笔者认为，这种做法值得推广，如此可将相关事态遏制在初发阶段，避免造成更大的社会危害。同时，及时发布侦破的群众身边的小案，让社会知晓这些不法行为也会受到处罚，以警示其他自私自利缺乏社会公德的人。此外，作为社会基本组织的单位、小区，也应多为员工、居民安全取件提供方便，如请快递公司入驻修建快递取件箱、为快递存放点安装高清监控摄像头等。

总而言之，快递包裹被偷，事情虽小但影响很坏，纵容这类恶行，最终损害的是我们社会的根本。呼吁我们每个社会个体、组织提高认识、行动起来，共同制止这股歪风，以每次微小的行为，持续为社会文明进步的积蓄、沉淀、提升作出应有的贡献。