王军到东兰县开展接访约访活动

　　8月12日上午，市长王军到东兰县接访中心接待来访群众，面对面倾听信访人诉求，现场研究解决办法，化解处理信访案件，为群众排忧解难。

　　接访中，王军认真倾听群众诉求，详细询问有关情况，现场分析研究，提出有针对性的指导意见，并交办信访问题，要求属地政府和相关部门对群众合理合法的诉求尽快办理。同时，要帮助群众吃透政策、理顺情绪，实施相关援助，切实帮助群众解决难题。

　　王军指出，信访工作是党委、政府密切联系群众的重要渠道，要牢记全心全意为人民服务的宗旨，耐心倾听群众声音，主动回应群众诉求，积极化解矛盾，为民排忧解难；要带着感情做好信访工作，解开群众心结、理顺群众情绪，赢得群众理解和支持；要坚持法治思维、法治理念，依法依规推进信访问题解决，切实为群众解决实际问题。

　　王军要求，必须牢固树立以人民为中心的思想，分析反思存在的共性问题，提出合理的信访意见建议，推动体制机制改革创新，用实实在在的信访工作成效取信于民，不断提升人民群众的获得感和幸福感。要加强信访政策宣传，不断增强群众依法维权、依法信访观念；要夯实基层社会治理基础，把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，以更有力的举措、更务实的作风，全力维护群众合法权益、维护社会公平正义，持续保持我市社会大局和谐稳定。